VIP-сервис

Что делать, если с Вашей коляской что-то случилось?

1. При оформлении VIP-сервиса в салонах "Детский №1" Вы получаете карту клиента.
2. Если Вам потребовалось гарантийное обслуживание, то Вы обращаетесь в салоны "Детский №1".
   Адреса:
   Москва, ул. Алабяна, дом 12, корп. 2, тел. +7(499) 759-33-69; 8(800) 775-67-39; 
   Санкт-Петербург, Большой проспект, дом 53, тел.+7(812) 679-02-07.
   Сайт: detsky1.ru
3. Консультант сообщит Вам о дальнейших действиях и списке необходимых документов.

Что Вы получаете:

• Сезонное ТО: мойка шасси и обработка подшипников.
• Бесплатное предоставление шасси коляски на время ремонта.
• Бесплатный ремонт поломок, относящихся к гарантийным случаям.
• Обслуживание коляски в официальных сервисных центрах.
• Замена целого блока коляски на новый при невозможности ремонта.
• VIP клуб привилегий: скидка на любую покупку в салоне и интернет-магазине «Детский №1».
• Услуги сервиса предоставляются в течение 3-x лет с момента покупки коляски. 

Регламент Сервисного обслуживания колясок Hartan:

• На время ремонта предоставляется шасси в течение трех рабочих дней после обращения клиента сервисный центр.
• Прием шасси осуществляется только в чистом виде без колес (в том числе возврат шасси, предоставляемых на время ремонта).
• Сроки проведения сервисного ремонта - до 45 календарных дней, химчистки текстильных блоков - до 14 рабочих дней.